baby-country.ru

Впервые столкнулась с таким невниманием, судя по отзывам - это только с регионами так. Магазину стоит задуматься! Началось все с того,что погналась я за дешевизной - цены уж очень привлекательные (заказывала коляску и стульчик). Звоню чтобы оформить заказ, девушка оператор говорит что-то типа - 'на сайте нужно было оформить' (неприятное замечание), в итоге заказ оформили, счет выставили только на след. день (сколько в интернете заказываю, счет приходит буквально втечение часа). Счет оплатила, подтверждение выслала, через 2 дня мне отвечают, что одной позиции нет в наличии - выбирайте другой цвет или будет возврат денег. Я в ответном письме предложила свои варианты решения проблемы, 3 дня мне никто не отвечал!!! На 4 день написала в icq, где мне ответили - пишите завтра, регионального менеджера сегодня нет. На след день написала, мне не ответили. Написала админу (на сайте написано, что решает проблемы) - 5 часов не было никакой реакции, позвонила - трубку никто не взял, повторно написала - мне тут же перезвонил региональный менеджер со словами - 'а что вы переживаете? ваш заказ будет отправлен завтра' . У меня тут же возник вопрос - а как же коляска, которой нет в наличии, на что мне ответили вам стульчик завтра отправят. Я спрашиваю, а возврат денег?(потому что коляска к тому моменту у меня уже была куплена) Менеджер сразу стал что-то уточнять и в итоге сказал слать реквизиты. (И на том слава богу!) На данный момент неизвестно выслан ли товар и перечислены ли деньги((( Эпопея длится уже 10 дней...сколько заказывала в других магазинах - через неделю все, как правило, уже было у меня. Очень неприятно такое отношение.