babadu.ru

заказ был сформирован на сумму 1399, вместе с доставкой на пункт выдачи. в назначенный день доставки пришла смс, о том, что сумма заказа изменится, в связи с отсутствием позиций на складе (из 5 штук батончиков мюсли в наличии было 2) и составит 1288. Муж пришел в пункт выдачи и его заставили оплатить 1399 , об отсутствии позиций сотрудники пункта выдачи не в курсе. 5 дней звоню в магазин, в надежде вернуть переплаченные средства, но тщетно... все время на горячей линии якобы пытаются переключить на менеджеров , и по какому-то удивительному стечению обстоятельств трубку никто не берет, далее пишут обращение менеджеру, опять-таки видимо, якобы... и следует ответ, вам перезвонят сегодня! и никто, соответственно, не перезванивает.... Мне эти 100 рублей нужны из-за принципа, что магазин так себя ведет в данной ситуации, а если бы отсутствовала позиция на 1000 рублей, они бы мой номер в черный список добавили?