babadu.ru

До этого делала заказ 2 раза (игры, комплекты карточек) в целом была довольна. Один раз пришлось отказаться от заказа - одежда для беременных, так как не было размерной сетки, оператор трижды звонил и уточнял размеры, в итоге выяснилось что 48 размер вроде бы отечественного производителя фэст не имеет ничего общего с реальным размером. Ну думаю ничего бывает, обойдемся. Но как говориться не тут-то было. Сделала 4 заказ на детскую косметику (повелась на скидку в личном кабинете). Заказала наборы испанской косметики BABE так как очень ее люблю и по мелочи чико, наша мама, джонсон и джонсон, вюбхен. Какого же было мое изумление когда в наборах я обнаружила разные сроки годности. В наборе для путешествий солнцезащитный крем со сроком истечения меньше года, при том что на сайте он указан как 4 года. В наборе для атопичной кожи что смягчающий крем что мыло до 11 2016 и это при том что срок годности 5 лет. При обращении на горячую линию сказали что разберутся. Потом перезвонили и попросили написать бумагу на обмен. Написала, приложила фотографии, даже из упаковки не вынимала, как было так и фоткала. Перезванивают мне и спрашивают вы что хотите, я говорю хочу обмен мне отвечают нет только деньги и высылайте товар за свой счет а мы возвращаем деньги и вы можете по новой купить, только вот сроки годности могут быть такими же. На мой вопрос а как же качество товара, мне ответили что они не несут ответственности за товары от производителей, что им привезли то они мне и упаковали. В конце разговора девушка оператор вообще сказала что если бы срок годности был меньше трех месяцев, то тут бы может они и заменили товар, но опять же доставки за мои деньги. Думала что нашла отличный интернет-гипермаркет, но судя по этому заказу врядли буду еще здесь покупать.