babadu.ru

В апреле 2016 года мы заказали в Бабаду стульчик Peg-Perego. Не буду вдаваться в подробности, вкратце - привезли не ту модель, как на сайте, другой цвет и материал. Ладно, звоню, чтоб обменять. Присылают курьера, чтобы забрать не ту модель. а нужную надо еще ждать со склада. Потом и вовсе обнаруживается, что такой модели нет, на сайте ошибка. Все это с постоянными звонками с нашей стороны, на нас просто забивали, то менеджеры сейчас не работают, то еще что. В итоге с нами стала общаться одна менеджер по работе с клиентами. Она сказала, что нам будут возвращены деньги в течение нескольких недель. По истечении указанного срока ДЕНЬГИ НА СЧЕТ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ! Мы дозванивались снова и снова, нас уверяли, что деньги были переведены, но подтверждающие это документы прислать не могли. После звонка деньги пришли на следующий день. А теперь внимание: когда мы звонили в справочную службу платежной системы, чтобы узнать, когда была осуществлена транзакция, то выяснили, что деньги были переведены только после нашего звонка. То есть все, что нам говорили до этого, было НАГЛОЙ И БЕССОВЕСТНОЙ ЛОЖЬЮ! Когда мы высказали это менеджеру, она сухо сказала 'Мне так сказали в бухгалтерии'. Никаких извинений за эту вопиющую ситуацию мы не получили. Больше покупать там не будем и никому не советуем. Если будет косяк - бежать просто некуда, а дозвониться надо еще ооочень постараться и потратить свои нервы и время.