babadu.ru

Отвратительнейший сервис! Ни разу не встречала такого ужасного отношения от детского магазина. В прошлую субботу 19 декабря, я сделала свой первый (и конечно последний) заказ в вашем магазине. Сначала мне прислали смс что мой заказ будет отгружен после 14.01. В заказе были новогодние подарки которые нужны мне были до нового года и после трех!! дней звонков мне наконец то подтвердили заказ удалив из него всего одну пустышку на 160 руб! согласовали со мной доставку на пятницу 25 дек, спустя 6 дней после заказа. По телефону мне сообщили что мой заказ передан! в службу доставки, а значит он собран на складе и все позиции есть в наличии. в пятницу я жду заказ и мне без звонка и без объяснений приходит смс что слежба доставки переносит доставку на 1 день. Сегодня весь день я жду доставку, в 19-30 мне звонят с вашего номера, я не успеваю взять трубку, жду что мне перезвонят еще раз, но мне приходит смс, что мой заказ отменен по неизвестной причине и я должна заказывать еще раз! Мой оплаченный заказ, который я жду неделю, который мне долден был быть сегодня доставлен в 20 часов вечера отменяет какой то неизвестный менеджер по неизвестно какой причине, потому что я не взяла трубку с первого раза! у меня маленький ребенок и ваш то магазин это должен понимать. Где мои деньги раз вы отменили мой заказ? кто несет ответсвенность за его отмену? ваши телефонистки ничего не знают и ничего не могут сделать! завтра мне нужны заказанные товары, в заказе были подарки на новый год детям и я должна была их завтра вручить. Что вы мне предлагаете делать? я требую, чтобы со мной связалось ваше руководство и разрешило данную ситуацию! 89267047455 звонить много раз! я могу не слышать телефон!