Axor

Решил прибрести в магазине ванну BAS LAGUNA, оформил заявку на сайте магазина во вторник с намерением получить ее в четверг. На следующий день, в среду позвонил менеджер, сказав что по заказу все в наличии, только доставку могут осуществить или в пятницу или субботу. Договорился на субботу, а так как менеджер был весьма любезен, решил также к заказу добавить душевую панель. Увы, в субботу никто так и не приехал. Звоню на фирму, оказалось что заказ мой оформили не должным образом и мне нужно звонить в понедельник и выяснять все вопросы с менеджером. В понедельник созвонился с менеджером, тот извинился что заказ потерялся и предложил привести его либо в этот же день, понедельник, либо во вторник. (я согласился на вторник) Водитель должен был с 10:00 до 11:00 созвонится о доставке, однако звонок был уже после 18:00 и доставили все уже поздно, так что пришлось вызывать дополнительно рабочих чтобы доставили товар в квартиру (т.к. их рабочий день к моменту доставки закончился). Товар принимала жена. Когда я приехал домой и стал смотреть товар, обратил внимание что ванна грязная (как будто лежала на складе под открытым небом), и в комплекте к ванной не хватает слив-перелива, который должен был быть в комплекте. На следующий день, среду, звонил несколько раз по поводу недокомплекта заказа, мне ответили что слив-перелив привезут, сначала в среду, потом в четверг. Однако, как никто не звонил, так видимо и не позвонит. При обращении в офис все время переводят на менеджера, а тот бедный говорит что старается, но похоже уже не дождусь и придется покупать отдельно. Не могу сказать что в магазине как-то грубо отвечали, однако на мои обращения много раз говорили что перезвонят, но не перезванивали. Скорее всего вряд ли еще буду обращатся в этот магазин, хотя не исключаю, что мне просто не повезло и там работают замечательные люди. (Отзыв писал 21 февраля) Ура, слив-перелив сегодня 5 марта привезли! Как говорится, лучше поздно, чем никогда!