AVSale.ru

Заказывала холодильник по телефону. Но несколько омрачило заказ то, что цена на холодильник оказалась совсем не такой как стояла в интернет-магазине. При этом разница была довольно существенна - около 1500 рублей. Менеджер извинился и сделал скидку в 200 рублей из-за того, что ввели в заблуждение. Оказалось, что программист неправильно выгрузил цены на сайт. В пользу магазина в данном случае могу заметить, что цену изменили сразу же после нашего разговора, т.е. видимо действительно была ошибка. Далее обговорили условия доставки в Зеленоград, порадовало, что обещали доставить на следующий. день, что и благополучно произошло. Порадовали цены на доставку и в итоге цены такими и оказались, т.е. ничего сверх обговоренного не было накручено. Приехали курьеры, благополучно внесли холодильник, показали внешний вид, все было хорошо. Холодильник не включали, так как заранее почитала инструкцию, он должен был отстояться. Через несколько часов включили, все оказалось хорошо, холодильник заработал. Но самое главное, дальше нас ожидал сюрприз, так как в итоге модель холодильника оказалась не совсем той что мы заказывали. В принципе разница в модели не столь существенна, заметила это только когда начали рассматривать ярлычок холодильника и панель управления. У того что мы заказывали управление должно было быть с дисплеем, а привезли более простую, без дисплея. Разница в ценах между ними не столь существенна, но есть некоторые различия в функциях управления. Это оказалось неприятно, хотя холодильник оказался вполне рабочим, охлаждает хорошо. И окончание истории. Поговорили с менеджером магазина по поводу ошибки, выяснили ситуацию, менеджер извинился, что произошла ошибка. Менять холодильник мы уже не стали, так как вполне довольны той моделью что привезли, разница в цене получилась небольшая. А взамен как компенсацию за доставленные неудобства в этот же день привезли подарок, который нам очень понравился. В итоге понравилось внимательное отношение к клиентам, рекомендую.