autocoffee.ru

была безналичная оплата заказа. на сайте написано 'В случае оформления заказа по безналичному расчёту Доставка осуществляется на следующий день после поступления оплаты на счёт компании'. Счет оплатили, однако доставка была через несколько дней! и только после наших звонков и напоминаний об этом. Кроме того, менеджер написала в электронном письме, что доставка будет включена в счет, НО доставку в счет забыли внести, случайно сами это увидели и пришлось за доставку отдавать наличные деньги! это не удобно, т.к. нам нужно было оплатить всё безналом. Также перепутали чеки! Вместо счет-фактуры и акта нам курьер привез кассовый чек, что совершенно неуместно при безналичной оплате. Несколько дней пытались выяснить, когда нам привезут правильные документы, но каждый раз обещали перезвонить и до сих пор непонятно как нашему бухгалтеру проводить платеж. обидно, что так всё получилось, цены вполне устраивали и мы рассчитывали на дальнейшее сотрудничество для частых заказов. Ещё добавлю,что последний разговор был с девушкой оператором, которая утверждала, что я сама отказалась от сканов документов по электронной почте. это неправда! несколько дней назад я разговаривала с другой девушкой, она спросила меня, устроит ли нас сканы документов, я ответила, что этот вопрос мне надо обсудить с бухгалтером и попросила её перезвонить, НО она не перезвонила, перезвонила потом на след. день уже сама, разговаривала с молодым человеком и ему сказала, что сканы они конечно могут прислать, чтобы бухгалтер начал проводить платеж, НО всё равно нам нужны будут оригиналы! об этом я сказала менеджеру. он снова обещал перезвонить и снова молчание. каждый наш разговор начинался с МОЕГО звонка! как будто это только нам нужно. каждый день им названиваю. интересно как у них работает бухгалтерия, если они так халатно относятся к проведению денег!