audiomania.ru

Заказывал конденсаторы с доставкой на дом. Всё как обычно-на сайте оформил,мне перезвонили и сказали,что в Питер привезут к концу недели(в тот день был понедельник,а электролиты везут из Москвы) Перезвонил в четверг вечером и уточнил,будет ли доставка завтра(в пятницу),или нет.Сотрудник ответил,что привоз уже был и всё как обещали(если привезут в четверг,то доставят в пятницу) Решил уточнить оттого,что собирался(если что),махнуть уже с утра за город. Собственно день настал-сижу жду... И тишина,хотя часовая стрелка уже успела отмерить 16.00. Мне показалось это довольно странным и я сам позвонил. От сотрудника я услышал,что курьеры заняты и сегодня не успеют... Можно ведь было предупредить заранее,или как-то это дело рассчитать? День потрачен зря. Собственно,с тем же человеком договорились на понедельник на первую половину дня. Было сказано(сообщили из магазина утром в назначенный день),что курьер приедет ко мне первому и он подъехал минут через сорок после звонка. Отлично!-очень быстро. Но проблема(если можно так сказать) совсем не в том. Сам курьер,совершенно невоспитанный товарищ. Нет,дело не в том,что он не умеет говорить здравствуйте и до свидания. В наше время,этому обучены даже гастарбайтеры и делают это вполне внятно. Напряг сам настрой и подход. Какая-то суета,недовольное выражение лица,полухамский тон. Когда я отдал ему крупные деньги в руки и стал добирать до полной суммы мелочь,он процедил сквозь зубы:'всем известное слово на букву б'... Я ведь всё-таки заплатил и хочется за свои деньги,видеть доброжелательность и учтивость,тем более это только первый клиент,а не конец трудного дня,хотя и это не должно работнику мешать. Такая мелочь и пропадает любое желание связываться с такой службой,хорошего магазина. Ставлю 5,так как качество товара превосходное и я доволен,но курьерской службой нужно проводить(видимо),обучающие работы перед выездом. Жалею,что не съездил сам(к сожалению совсем нет времени) Ещё бы и денег сэкономил.