оперативность и вежливость, соответствие цены на заказ при выкупе и качество товара.
не компетентность персонала аптеки по выдаче заказа, помехи при телефонной связи
Был сделан заказ №A-2978369, который магазин apteka.ru сразу обработал и очень оперативно доставил в СПб-аптеку. Без ущерба качеству, в картонной запечатанной коробке. А вот при его выкупе, были немного удивлены тому, что персонал самой аптеки не предложил вскрыть коробку, дабы проверить её содержимое, и вообще отказался по началу ставить нам гарантию на электронный прибор в заказе. Даже сказал, что никогда так не делают в весьма грубой форме, намекая на то, что это мы недалёкие покупатели. Ничего не оставалось, кроме как, отказавшись от выкупа, возвращаться по дождливой холодной погоде домой без заказа, дабы посмотреть/ вспомнить телефон горячей линии и позвонить в сам магазин, разобраться и всё-таки получить заказ так, как и было обещано — с гарантией. Магазин и здесь отличился — очень быстро, несмотря на телефонную связь с помехами, связался тут же с аптекой, фармацевту которой всё-таки в тот же вечер пришлось нам перезвонить и пригласить на повторную выдачу заказа, а также поставить гарантию на прибор. Ходить нам за медикаментами никогда не лень, как и получать качественное обслуживание. И пусть знают! Спасибо всем, кто помогал :)