apitcomp.ru

Сделал 27.06.2012 в магазине АПИТ заказ #243216 на Kaspersky Internet Security 2012. На сайте сформировать заказ удобно, все четко написано + фото коробки + цена заманчивая. Менеджер перезвонил, подтвердил заказ. На следующий день 28.06.2012 приехал в точку самовывоза, оплатил товар, а мне выносят Антивирус Касперского 2012 вместо заказанного Kaspersky Internet Security 2012. Сначала пытались сказать, что это именно тот товар, который был заказан, но потом - принесли извинения, что произошел пересорт и со склада им привезли действительно не тот товар. Пошел в кассу забирать деньги, где мне сказали, что я должен написать заявление на возврат денег, что хочу вернуть полученный товар. Это, видимо, требования бухгалтерии. Подискутировали, что я не буду писать никакого заявления, т.к. товар мной получен не был. Вернули деньги без конфликта. В конце извинились передо мной - это правда. Вчера 03.07.2012 звонил руководитель магазина АПИТ, еще раз приносил извинения за работу своих сотрудников, предлагал доставить заказанный товар. Но мне он нужен был срочно - и в тот же день я купил его в другом месте, хотя цены магазина АПИТ действительно интереснее. Очень жаль потерянное на дорогу время, но всякое действительно бывает. Уверен, что с такими ценами, с подобным подходом, контролем качества обслуживания со стороны руководства, всё должно улучшиться для клиентов этого магазина в будущем. По моему мнению, если цена интересная, то стоит воспользоваться услугами магазина АПИТ, но при каком-либо сомнении/вопросе - лучше уточнить всё у менеджера.