anten.ru

Пробывал покупать в данном магазине первый раз. Сразу скажу, что выбрал из-за самой маленькой цены на рынке. Заказывал себе принтер МФУ. 1) Сделал заказ на сайте, через 2 часа перезвонили уточнили всё сказали что товар есть в наличии, можно сразу приехать и забрать, но работают они только до 18.00!!!!! Т.е. после работы уже не приехать. Ребята, если вы занимаетесь клиентоориентированным бизнесом, то работать надо как минимум до 20.00 что бы люди успевали приехать за товаром после работы. 2) Решил ехать забирать сам в обеденный перерыв. Приехал в офис, нашли мой принтер выписали чек. Я спрашиваю а можно ли принтер посмотерть сам. Мне говорят, что он находиться на складе, и протягивают инструкцию о том как на этот самый склад пройти. А иди надо на другую сторону улицы ещё 400 метров. Т.е. нужно сначала заплатить, и только потом пройдя 400 метров ты сможешь увидеть свою покупку. ОЧЕНЬ НЕ ЛОГИЧНО! А если вдруг меня что то в товаре не устроит, а деньги уже заплачены? То придёться возвращать товар в обычном порядке в течении 2 недель. Ну да делать нечего иду следуя инструкции, прохожу а там проходная складская, я показываю данную бумажку, говорю, что иду за товаром, мне бабушка контролёр говорит идите выписывайте разовый пропуск, иду в отдел пропусков, а женщины которая должна заниматься пропусками, там нет. Иду обратно, говорю что некому пропуск выписывать, показываю чек, объясняю ситуацию, но тётенька ни в какую, ждите! Жду минут 10 приходит женщина, просит паспорт (я паспорт с собой таскать не люблю, документом удостоверяющим личность служит любой документ с фотографией и ФИО ) но женщина не вняла и пропуск выписывать отказалась. Дорогие товарищи из АНТЕН, неужели нельзя было договориться раз уж у вас склад в другом месте, что бы ваших клиентов туда пускали безпрепятственно????? Опять косяк, пришлось звонить на склад, кое как меня пропустили, сам склад тоже долго искал табличек нет! В общем сервис никуда не годиться! так работать с людьми нельзя!!!