Ну ладно, я понимаю, Вы можете не успевать обновлять информацию на сайте, но если после заказа часов Вы позвонили сами сказали, что часов нет в наличии и в ближайшее время поступления не будет, то почему бы сразу не написать на сайте, что их 'Нет в наличии'? Вас носом тыкать надо что ли? Зачем людей обнадеживать низкой ценой и наличием всего и тратить их время? У Вас политика такая что ли по привлечению клиентов на сайт и в группу?