Отзыв о alpindustria.ru от Макаренко Ирина 05.12.2014

Макаренко Ирина оценил 05.12.2014

Оценка:

Умеют решать любые проблемы! Все люди ошибаются. Но умение полностью решить сложившиеся проблемы и разрешить ситуацию у ребят не отнять! Работа налажена у магазина шикарно. Структура гибкая, можно договориться, обсудить и найти выход из любой ситуации! Я влюблена в магазин, я еще не встречала такого клиентоориентированного обслуживания. АльпИндустрия СПАСИБО!

Некорректная консультация менеджера по телефону ( Это было единственной проблемой, которую быстро и успешно решили, полностью изменив мое мнение о магазине)

Оставляла негативный отзыв о магазине в связи с тем, что консультация менеджера была неверной и мне привезли чехол, не соответствующий описаниям на сайте. Сотрудники магазина решили проблему наилучшим образом, сами забрали чехол, вернули деньги с учетом стоимости доставки. Я очень довольна тем, как решена сложившаяся проблема. При таком подходе у АльпИндустрии не будет плохих отзывов и недовольных клиентов. Ребята, спасибо огромное за решенную проблему! Удачи в работе и побольше клиентов!

Ответить