Сотрудники оперативно реагируют на все пожелания по заказу: добавить товар в заказ, оплатить часть заказа бонусами, пересчитать стоимость заказа, если скидки в магазине увеличились.
Служба доставки напутала с оплатой доставки, вместо бесплатной доставки (доставка за счёт магазина), добавили стоимость доставки к сумме заказа. Звонок в магазин позволил оперативно решить возникнут проблему.