alpindustria.ru

Сам магазин, как и ассортимент товара достаточно неплохой. А вот Интернет-магазин подкачал... Не спорю, заказы на сайте оформляются точно и четко. Но потом, после подтверждения заказа, до магазина не дозвониться. Вообще - в течение нескольких дней звонил каждые полчаса подряд (специальный автодозвон) - бесполезно: 'Ваш заказ очень важен для нас, оставайтесь на линии, Вам ответит секретарь'. Далее про доставку. Заказывал два раза. Первый раз менеджер вообще ничего не сообщил про срок доставки, сказал что-то про склад, и повесил трубку. Перезвонить, как написано выше, не получилось - пришлось оформить дубль заказа с просьбой перезвонить. Перезвонили, договорились, все прошло вполне гладко. Во второй раз делаю заказ, перезванивают на следующий день (почему-то), и сообщают, что доставка будет на завтра. Окей, на завтра так на завтра, скорректирую свои планы. Договариваемся на трехчасовой промежуток времени (как они и предложили). Вон он уже прошел, ни звонка, ни ласточки, до них не дозвониться... И что прикажете делать? Огромная просьба к магазину - оптимизируйте работу менеджеров и курьерской службы! Или вообще наймите других людей. Надеюсь, отзыв был полезен.