alp-book.ru

Всем доброго времени суток. Заказ #24771. На новый год решил купить друзьям подарки. Один из них оказался Робот пылесос Neato XV Signature PRO. Там где обычно закупаюсь на просторах интернета этой модели, к сожалению не оказалось. Пришлось искать на маркете, магазин с хорошими отзывами. Мой выбор пал на alp-book. Первое что насторожило, при оформлении заказа, на почту не пришло сообщение о номере заказа, статусе и т.д. Пожаловался оператору, сказали, что у рамблера, где я держу почтовик, постоянно проблемы. Хотя это был первый раз, когда я испытал проблемы с регистрацией в интернет магазине. Ну да ладно, переоформил заказ на другую почту. Там тоже оказалось не всё так гладко. Обещали посмотреть и исправить, исправили. Получил номер заказа, ура :) Оплата и доставка прошла быстро и хорошо, даже не ожидал. При получении посылки, эйфория резко сменилась на негодование. Пылесос был в царапинах, колёса стёрты, щётки и фильтры забиты грязью и волосами. Кроме пылесоса в коробке ничего не было. Хотя должны быть доп. щётка, фильтр и инструкция. Сразу начал писать в магазин. На моё удивление, отреагировали бодро и оперативно. Через пару дней, мне было предложено решение моей проблемы. Всё дело в том, что этой проблемы не должно было быть, а она есть! Что мы имеем в сухом остатке. Проданный Б\У товар и очень компетентного и вежливого Антона, кстати, спасибо за помощь! Почти как минус и плюс. Только минус, очень большой и не приятный. Буду ли я пробовать покупать и в будущем в этом магазине? скорее да. Т.к. ассортимент товаров, который они предлагают, очень интересный. Про качество и гарантию на этот товар, время покажет. Если что, отзыв буду дополнять. Всем всех благ и удачных покупок.