Пока оформляешь заказ, все вроде бы нормально. Техподдержка включается по мере надобности. Проблемы за пару дней решить можно, но...
Но если Вам доведется оформлять возврат - можете не надеяться ни на что хорошее. Менеджеры соглашаются и шлют Вам стандартные отписки. А вопрос не решается. Никак!
В моём случае прошло полтора месяца абсолютно безрезультатной переписки - этот интернет-магазин не способен на элементарную операцию по возврату клиенту каких-то смешных 2000 руб. Либо это глупость и крайне недисциплинированный менеджмент, либо это 'кидалово', других вариантов нет. Если у кого-то сомнения - у меня вся переписка и документация на руках, отвечаю за каждое своё слово.