allo.ua

07.03.2017 заказали смартфон Huawei P8 lite 2017 с целью использовать его под Интертелеком. На сайте АЛЛО он находился в разделе CDMA и сотрудники дважды при оформлении заказа подтвердили наличие CDMA модуля в данной модели. Когда получили заказ, оказалось, что никакого модуля в нем нет. В обмене товара нам отказали, прислали письменный отказ на мыло. Тогда мы отправили телефон обратно и написали заявление на возврат денежных средств, но ДЕНЬГИ НАМ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Менеджера нам постоянно вешают лапшу на уши, рассказывают о каких-то проверках в сервисном центре, согласовании и т., то у них заявки нет, то им уточнить надо. Когда мы сообщили, что будем жаловаться в защиту прав потребителей, менеджера начали бросать трубку, отказались давать реквизиты предприятия. Наши доводы, что ни нарушают п. 1 ст. 9, п. 3 ст. 9 та п. 1 ст. 6 Закона Украины «О защите прав потребителей», никто даже слушать не стал. В итоге у нас ни телефона ни денег, только лапша на ушах и жалоба написанная в защиту прав потребителей.