allcables.ru

Неправильный расчёт общего веса товаров в корзине. Даже каждый разъём (в моем случае весящий 35 граммов) добавляет по пол кило веса! Каждый метр кабеля (который в моем случае весит 19 г.\м.) добавляет опять-таки те же 500 г. Из-за этого стоимость доставки достигает астрономических сумм. И хотя там и написано 'НЕ ТОЧНО! Уточняйте расчет доставки у менеджера!', на деле же они, как оказалось, очень неохотно идут на перерасчёт стоимости доставки, мне снизили цену на доставку только после пары разговоров с менеджером на повышенных тонах и после того, как я сказал, что буду подтверждать заказ только если сделают адекватную стоимость доставки, иначе пусть отменяют заказ. Сначала пытались оправдываться тем, что, мол, сейчас цены на доставку повысились, связано это с подорожанием бензина. Но передо мной лежали кухонные весы, свои разъемы и кабели, а также открытая страница с калькулятором расчёта EMS и я уже примерно знал, какой вес и какая стоимость доставки должна быть в итоге. Поняв, что меня так просто не проведешь и все аргументы на моей стороне, потом перезвонили, согласились. Сейчас заказ приехал, на бланке написан вес отправки - 786 г., а они мне рассчитывали как 8 кг.! Установление справедливой цены потребовало столько нервов! А ведь по хорошему клиент вообще не должен беспокоиться об этом, они либо должны вручную взвесить полностью заказ после его оформления, либо им надо каждый товар взвесить и ввести в базу данных сайта, чтобы происходил автоматически правильный расчёт итогового веса.