all-bt.ru

17.11.2010 заказывал в магазине Браун-Мол утюг Tefal FV-9440 и формочки для выпечки со скидкой 30% (у них сейчас такая акция проходит). С предоставлением скидки кто-то из менеджеров немного накосячил (скидка в чеках отсутствовала). После переговоров с магазином выкупил только утюг, а формочки обещали привезти потом, по цене с учетом скидки и бесплатной доставкой. Переговоры с менеджерами магазина были довольно долгими, даже успел написать тут нелестный отзыв, но… 26.11.2010 – благодаря адекватности администрации Браун-мола, готовности к диалогу с клиентом и, думаю, сервису Яндекс-маркет :), мне все-таки привезли эти формочки для выпечки. Большим сюрпризом было то, что формочки эти, в качестве извинения за причиненные неудобства, мне подарили! Приятно, спасибо. Хотя первое впечатление и было подпорчено, но Браун-молу удалось вернуть мое доверие. Отзыв изменил, но один балл оценки снял все ж из-за первого впечатления от магазина.