all-bt.ru

17 декабря вечером (суббота) заказали блинницу, заказ приняли на понедельник 19 декабря самовывозом м.Марьино после 13:00. В понедельник до часу дня жена позвонила с вопросом возможно ли отложить товар до среды этой недели, потому как забрать её не получается, подчеркнув в разговоре что брать её будем сто процентов. Девушка ответила что конечно это возможно, приезжайте и забирайте в среду 21 декабря после часа дня. Что я и сделал, приехал на место, где оказалось что заказ отвезли возвратом на склад, во вторник 20 декабря. И что они первый раз слышат о такой просьбе. Я конечно понимаю, что не с ними жена вела телефонную беседу, и вина скорее за человеком, обещавшим отложить заказ, но вот слышать в ответ о том что закажите сейчас и приезжайте завтра было, мягко говоря, неприятно! Побеседовав еще раз по телефону c девушками, принимающими заказы я услышал тоже самое + Ой, вы знаете она подорожала, но вы закажите её сегодня и приезжайте завтра. Я понимаю и то что под новый год наплевать на конкретного одного покупателя, потому как в сумме все окупится, но все же обидно за такую вот ситуацию и советы прогуляться еще раз, при этом я уже не уверен, что второй раз будет удачным. За такие косяки надо делать скидки или продавать товар по цене первоначального заказа, а не извиняться ссылаясь на то, что заказов много и мы вот как-то не специально это сделали и предлагать ехать еще раз из области в Москву.