all-bt.ru

В пятницу, 12.12.14, должны были доставить блендер, но в связи с тем, что оформили неверно чеки (сумма в чеке была почти на 700 руб. больше. В личном кабинете баллы списали, но чек привезли по полной стоимости) заказ привезли, но получать с неверными документами я отказалась. Договорились с менеджером, что заказ привезут 15.12.14 и, что курьер также отзвониться с 9 до 10. В итоге, я уже сама дозванивалась почти 2 часа и все время слышу, что Ваш звонок 10,9,8...2 и наконец-то первый в очереди, но в итоге: Извините, в настоящий момент нет свободных операторов, на Ваш звонок не могут ответить, перезвоните попозже и звонок срывается. Написала 2 письма, и опять же нет ни одного ответа. В итоге самостоятельно связалась с курьером, курьер сначала сказал, что все привезет и товар у него с собой, но в итоге потом позвонил и сказал, что переделали только товарный чек. Доставку перенесли на 16.12.14, но теперь курьер не доступен и в магазин снова не дозвониться. Для меня эта ситуация показывает статус магазина, клиент-ориентированность. Раньше при оформлении заказов подобных вопросов и ситуаций не возникало. В общем, складывается такое впечатление, что это не магазин, а лохотрон!!! Позор!!!