В первый раз делала заказ год назад. На следущий день позвонил менеджер, что-то невнятно пробормотал. Я толком ничего не поняла. В предновогодней суматохе про заказ я успешно успела забыть. Не так давно обнаружила, что заказ был доставлен и затем отправлен обратно. Решила ещё раз попытать удачу. Снова сделала заказ. Оперативно позвонили, уточнили параметры заказа. Извинились, что одной заказываемой позиции нет на складе, я попросила поменять на другую. Поменяли без проблем. Выбирала самовывоз. Позвонила уточнить, прибыл ли заказ в пункт самовывоза, когда обещали. Сообщили, что всё ок. Пришла и без проблем забрала заказ. Купила туалетную воду, запах супер, держится отлично. На подделку не тянет. Ставлю магазину пять, даже несмотря на неудачный прошлогодний опыт.