alfa-parfume.ru

Заказала духи Loewe Agua De Loewe Ella (женские) 100ml в интернет-магазине Альфа-Парфюм, поскольку в нашем городе их в нужный момент не оказалось. После того, как я открыла коробку, в которой они были, то очень удивилась, поскольку цвет жидкости был совершенно другой чем должен был быть в оригинале и тот, что изображен у них на сайте. Написала онлайн-консультанту, тот сказал, что 'компьютер не всегда корректно передает цвета'. Нет, конечно, если бы я раньше не покупала эти духи и не видела их в множестве магазинов, я бы конечно повелась, а так... Недолго думая я зашла на сайт официального производителя, где кроме того, что была изображена туалетная вода, так еще и для 'корректности' дано описание, что жидкость должна быть сиреневого цвета, а не белого, как в том флаконе, который выслал мне магазин. Онлайн-консультант посоветовал мне сфотографировать флакон и коробку и отправить фото в их службу качества и мне ответят в течение 2-х максимум 3-х дней. Все это я проделал в день получения духов, даже скинула им ссылки на официальный сайт. Прошла неделя, никаких ответов я не получала. Конечно очень неприятная ситуация, поскольку ждешь обмана, если заказываешь дорогие духи за 400 рублей, но в данном случае с доставкой стоимость составила примерно 2200 рублей, и я считаю, что имею право требовать за такую сумму оригинал. Тем более магазин кричит о том, что подделки не продает. Если бы это было так, то на мое письмо ответили бы гораздо быстрее, заботясь о своей репутации, но как я поняла, быстро там отвечают только на получение заказа. По видимому один из многих магазинов, продающих подделки, за высокую цену.