alas-nb.ru

Заказывали аккумулятор для ноутбука. Мало того что магазин находится на выселках, так просто не доедешь. Так ещё и , казалось бы, презентабельная организация поступила КРАЙНЕ НЕПОРЯДОЧНО! Итак, купили аккумулятор для ноутбука, думали что у ноута батарея исчерпала свой ресурс. В тот же вечер вставили батарею в ноутбук, и она так же не зарядилась. Положили обратно в коробку. Через 2 рабочих дня приехали сказали вот так то так то, батарея оказывается не нужна. Все чеки, сохранность батареи и упаковки - все это было. Менеджер пошел к руководству, возвращается и говорит: - у компании есть определенные принципы и тк вы эту батарею держали в руках мы не можем ее у вас принять. разговоры на тему 2ух недельного возврата по кодексу- это без толку. и говорит: НО Я МОГУ ВАМ СДЕЛАТЬ ИСКЛЮЧЕНИЕ ввиде вот такой сделки- мы вам только можем вернуть 3000р из 3500. (А куда же делитьсь 500 р ? ) Мол тк с батареей всё нормально и мы не можем фактически отдать вам ее в аренду. БРЕД РЕБЯТА! В итоге выписали нам чек на возврат в полную сумму 3500р, и дополнительный чек- якобы на оплату какой то диагностики, которую мы даже не делали. Хотели поспорить и доказать свою правоту, но не хотелось настроение себе портить. Из-за 500 р компания потеряла клиентов. Больше туда НИ ЗА ЧТО. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ЧИСТО РУССКИЙ ПОДХОД к клиентам.