Неприемлемое хранение товара на складе. Плохо работает обратная связь, телефон на сайте только для заказа продукции, все вопросы по браку решаются только по почте и очень долго. НА ДРУГОЙ СТОРОНЕ ПОЛНОЕ НЕ ПОНИМАНИЕ...
Я заказал 11.06.2014 комод с пеленальным столиком 'СОНЯ', доставка была назначена на 16.06.2014. Привезли комод во время, вот здесь все положительное про магазин и закончилось. Упаковка товара была нарушена и перемотана стрейтч пленкой (со слов водителя это сделал он на складе). Вообщем товар я принял, о чем теперь сильно сожалею. Приступая к распаковке коробки обнаружил. что вся фурнитура (саморезы, гвозди, евростяжки) рассыпана внутри упаковки. Фасады ящиков это крашенный МДФ вообще не проложены упаковочными материалами что в последствии привело к дефектам в виде царапин. Два днища ящиков вообще были расколоты. Если не обращать внимание на мелкие дефекты (мною было собрано не один десяток элементов мебели, я и сам делал мебель из ДСП, так что опыт существенно приличный) корпус я собрал качество на 4 балла, подгонка отверстий при сборке на 4,8 балла по 5-ти бальной шкале. Далее началось.... При обращении по телефону на сайте мне дали электронную почту для претензий. я им тут же написал. они ответили запросили фото. Фото деталей выслал прошло несколько дней запросили номера деталей. Долго мучили по несколько раз спрашивали номера деталей. Наконец 03.07.2014 года привезли на замену детали... Такое ощущение что детали валялись где то год потом нашли на помойке кусок картона и их запаковали. Одно днище из привезенных было разбито, один из фасадов ящиков с разбитым углом. и это все не считая мелких царапин (прошу на этот момент обратить внимание и производителя, безобразно пакуете свою продукцию не одной прокладки для фасада нет).