Акушерство

Пользуюсь услугами магазина достаточно давно. В принципе, позднее время доставки (один раз заказ нам привезли в начале 12 ночи), курьер не всегда предупреждает о времени визита (пару раз просто приезжал без предупреждения, хорошо дома была), длительный промежуток доставки ( с 10.00 до бесконечности) меня немного напрягали, но не критично. После 2-х последних заказов на этом сайте, я вряд ли обращусь к его услугам. В заказе в том числе был эликсир для ванной. Он шел по акции: за каждые 2-е баночки в подарок шла пачка влажных детских салфеток. В первый раз подарочные салфетки мне просто не привезли. Сочла, что сказывается предновогодняя суета. Второй раз, при заказе уточнила у оператора, действует ли акция. Мне подтвердили, что действует и курьер привезет 3 пачки подарочных салфеток. Во время доставки гуляла с ребенком, заказ принял муж. По приходу посмотрела счет-фактуру, оказалась, что за свой подарок сайт взял с меня 600 рублей. То есть мне эти салфетки не подарили, а продали.На следующий день пыталась дозвониться менеджеру по работе с претензиями. Вроде переключают, потом короткие гудки. На ...надцатый мой звонок, сказали, что менеджер ушел на склад и будет позже и, вообще, лучше оформить свою претензию через сайт. Я оформила... никто до сих пор не перезвонил. Сумма, конечно, небольшая, но неприятно чувствовать себя обманутым.