Акушерство

Оказалось,что горшок, который числится как 'товар есть' на самом деле на складе в единственном экземпляре с трещиной. Конечно, курьер его не стал брать. К нему претензий нет. Весь заказ я делала из-за горшка, потому что он нам сейчас очень нужен. Если бы мне сказали заранее, что таких горшков нет, я бы выбрала другой. Почему работники склада не информируют офис об испорченных товарах?