Заказывала среди прочего ребенку сандали. В описании на сайте было непонятно, какая у них подошва. Перед заказом специально уточнила по телефону, потому что мне нужна была обязательно прорезиненная. В итоге при доставке выяснилось, что подошва из кожзама. Без проблем отказалась от обуви. Курьер на месте сделал перерасчет.