Супруга заказала видео няню для подарка родственникам. Оплатил картой. Удобно. На стадии оформления менеджер магазина отвечала на все возникающие вопросы, если не знала, перезванивала на склад, узнавала и перезванивала нам. При получении допустил не проверить комплектность указанную на упаковке. А зря! Отсутствовала инструкция и гарантийный талон! Позвонил, рассказал о ситуации. Оказалось по телефону ничего сказать не могут! Только через интернет-обращение на сайте по форме обратной связи! Написал. Сразу пришел ответ, что обращение принято, а на следующий день второе письмо, что сообщили дистрибьютору, ждите ответа, сохраняйте переписку... А сейчас видеоняня сломалась, через две недели, после покупки... И это при том, что цены в этом магазине не самые низкие!