Пожалуй для себя я нашла лишь единственный минус – на сайте не высвечивается есть ли товар в наличии или нет. О наличии товара можно узнать, только позвонив самой, или же когда позвонит оператор для подтверждения заказа. Несколько раз так было и с моими заказами – на сайте числится, в наличии нет. Это крайне неприятно когда что-то нужно срочно и ты рассчитываешь на этот товар, а его нет + мои временные затраты – с маленьким ребенком некогда звонить и уточнять все позиции заказа.
В этом магазине заказы делаю с 2013 года. Если делаю заказ онлайн, обычно доставка через день. Операторы звонят для уточнения и подтверждения заказа сами. Достоинства: 1.широкий ассортимент. 2. Часто проводятся акции. 3. Оперативно реагируют на сформированный онлайн заказ. 4. Персонал вежливый, что операторы, что курьеры. Был случай с возвратом детского питания (вздутые крышки у пюрешек) и не тот цвет игрушки, который заказывала. Оставила претензию онлайн на сайте вечером. Со мной связались на следующий день. Возврат оформили без проблем. Договорились о дате и времени, когда приедет курьер за возвратом (бесплатно!). В оговоренное время курьер приехал, забрал не устраивающие позиции и вернул деньги. Все чинно, мирно, без ругани и мотания нервов.