Бывает, что заказы обрабатываются долго - привозят через день, а то и через 2 рабочих дня после заказа. Если 1 раз не дозваниваются, то пишут письмо - мол, мы не дозвонились. А в магазин дозвониться до них не всегда просто, линии заняты. Один раз по моему заказу не было от них никакого ответа - ни письма, ни звонка, и я была вынуждена ехать срочно в Детский мир за памперсами)
В целом магазин хороший, я там заказываю постоянно, но имею в виду сроки доставки. Персонал всегда приветливый.