akbauto.ru

Отвратное обслуживание в случае проблем с качеством. Да и до покупки тоже. Заказал аккумулятор. Приезжаю в магазин самовывоза Дмитровское ш.13, для начала мне говорят, что у них на складе числится 2 штуки нужных мне аккумуляторов, но найти их не могут. Предлагают проехать пару остановок в соседний магазин (я без машины был и не планировал никуда на маршрутках ехать). В итоге находят на витрине и его продают. Напряжения занижены, но говорят 'зарядите' и всё будет ок. Деваться некуда - взял. Чуть больше недели ездил каждый день - всё было ок. Не прошло и двух недель, машина меньше двух суток стоит - не заводится. Меряю напряжение 12.2. Звоню в магазин. Сначала мне сообщают, что он якобы не подходит на мою машину, хотя это абсолютно не так. Потом, то, что в 28градусный мороз это абсолютно нормально. И это при том, что на абсолютно таком же моём старом аккумуляторе (Bosch S4023), которому было 5 лет, и был уже дохлый, машина стояла дней 5-7 и только после этого не заводилась из-за разряженности. И именно в такой мороз. А тут новый двое суток не держит. Я требую замены, мне говорят 'получите заключение у гарантийки'. Я отвечаю, что по закону о Защите прав потребителей (ст.18 и ст.21), я пишу заявление и в течение 7 дней мне должны либо отказать, либо обменять аккумулятор. На что мне отвечают, что, пожалуйста, если я оплачу доставку в гарантийку. Я отвечаю, что могу прислать письменную претензию с указанием своих требований. На что просто БРОСАЮТ трубку! Я сразу перезванию, но просто никто не берет трубку! Граждане продавцы абсолютно не знают законов! Почитайте, пожалуйста, закон о Защите прав потребителей. Если надо, то могу прислать ссылки! А мне, похоже, придётся писать письменное заявление, а если они и его проигнорируют, то суд нас разрешит. Стандартная практика с магазинами, которые не читают законов. Если кто хочет такого обслуживания - обращайтесь в эту конторку. Я повелся на низкую цену и вот результат.