akbauto.ru

В декабре 2012 года приобретался в магазине АКБ и масло для двигателя. Менеджер добрый, отзывчивый и согласился доставку сделать сразу же (звонил я 2 раза) спрашивал про свой акб подойдёт или нет по вашему подбору на сайте и всё хорошо. Я, изучая сайт, увидел, что при заказе на 10000 руб. доставка бесплатная. Позвонил 3 раз менеджеру и сказал, что я хочу купить ещё для бесплатной доставки. Он после недолгой паузы ответил, что его не поймут и сделать так не может!!!Спустя 15 дней, я понял, что АКБ не соответствует заявленным характеристикам, а именно пусковой ток на 300 единиц меньше (заявлено 950, а есть 620). Не дозвонившись в сервисный центр, привёз в магазин. Сотрудник со мной препирался и пугал, что я могу оплатить при определённых условиях, на том и порешили. Как полагается, проверили и сказали исправен, надо сказать, что в исправности я не сомневался. Главная претензия была на несоответствие пускового тока. Вот тут какого-то сотрудника магазина слова меня завели просто в тупик, т.к. они оказывается за несоответствие - НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Я был в трансе и читал законы, звонил, нет мир не изменился, просто я КТО-ТО на которых видимо он и рассчитывал. Второй раз я приехал в магазин лично и написал длинное заявление претензию со ссылкой на законы и мило разговаривали. Оказываются менеджеры плохо знают соответствие товара и лучше знаю продавцы и приняли заявление. Потом как полагается я напоминал о себе, у них были временные трудности и наконец звонок о возврате денег. При возврате никто не извинился и не проявил внимание. И в конце спрашиваю почем масло будет в кассе при покупке в магазине, цена называется из интернета и говорят да, кассир пробивает по ДРУГОЙ ЦЕНЕ (выше) и я простой добрый парень, веря, уезжаю домой, а там вижу что не та цена. Выводы просты: политика магазина явна не рассчитана на помощь покупателю, исполнять закон не хотят, рассчитывая на простаков (ну как-то надо назвать нас), а завтра они придут ко мне и я отыграюсь?