abisoft.ru

В конце декабря по счету, выставленному в рублях, была произведена оплата за ПО (в рублях). Оплата прошла день в день с выставлением счета. На самом счете оговорок о сроке действия цен нет. Спустя месяц после оплаты, в тот день, когда ПО должно было быть доставлено нам (сроки оговорены приблизительно, на словах), вместо доставки продавец сказал, что его поставщик отказывается предоставить ПО, поскольку курс доллара сильно изменился. Поэтому предложили мне либо доплатить порядка десяти тысяч рублей (счет на сумму 75000), либо оформить письмо на возврат денег. Поскольку возврат будет ровно той суммы, которую я заплатила, за этот месяц из-за разницы курсов я потеряла 350 долларов. Хочу дописать, как разрешилась ситуация. 4 февраля в офис компании было отправлено с курьером письмо о возврате денег, 12 февраля деньги были возвращены на счет фирмы. Но я не совсем понимаю, какое значение имеет тот факт, что я трижды запрашивала счет? Ведь оплата прошла по счету от 26 декабря, который я специально просила перевыставить, рассчитывая, что продавец уточнит цену и возможность поставки. Что касается изменения цены, менеджер продавца по телефону мне сказал, что из-за изменения цены я должна доплатить около 2000, остальные 8000 - за счет изменения курса. Особенно 'радует' тот факт, что об изменении стоимости я узнала через месяц после оплаты. Наша компания занимается поставкой импортных комплектующих, закупаемых за евро, т.е. по отношению к нашим клиентам мы находимся в таком же положении, как и компания 'Абисофт'. Поставка большей части комплектации занимает 2-3 месяца. Однако изменить стоимость товара, оплаченного день в день с выставлением счета, - этот нонсенс, не зависящий от российских реалий. Учитывая те трудности, на которые ссылается администрация магазина, даже при своевременной доплате разницы мне никто не мог гарантировать, что на тот момент, как деньги дойдут до производителя ПО, не изменится еще раз цена, т.е. эта история могла продолжаться до бесконечности.