abcmall.ru

Очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов. Данный магазин не стал исключением. Заказывал электронную книгу Сони прс 600 + зарядка+пленка+чехол+карта. Заказ привезли вовремя, качество товара было на высоте, это был подарок моему брату. Через 2 недели решил сделать такой же подарок другому человеку, та же сони и полный комплект аксессуаров. Привез заказ тот же курьер (кстати вот ему большая благодарность, мужчина очень вежливый, не запомнил как зовут но он атлетического телосложения) И тут начались проблемы, книга вела себя паршиво, при закачке тех же файлов, что и на книгу брата вела себя как хотела, просила ее все время отфармотировать. Форматировали 5 раз и все равно книга работала наперекосяк, и поскольку это подарок я решил ее поменять. Позвонил в магазин и мне сказали - приезжайте разберемся, спросил можно приехать в субботу?-да конечно. Приехал с братом. Встретили 2 недовольные сотрудницы (смена работала 9.10.10 днем) и сказали что по субботам они проблем таких не решают, не хотели обслуживать, но в итоге взялись оформлять (ну так уж и быть, в виде исключения) прошу заметить что по телефону мне сказали приезжать в субботу). Девушкам было объяснено почему собственно книгу хотим поменять (не сдать, не вернуть деньги). Продавщицы стали откровенно нам хамить, чем естественно вызвали негатив с нашей стороны. Я объясняю что одни и те же файлы на двух одинаковых книжках ведут себя по разному. 'Так не может быть, книга хорошая, вы что то делаете не так, вы неправильно обращаетесь с книгой, на каком основании вам ее менять? книга рабочая' И стали звонить своему начальнику громко декламируя 'тут недовольные клиенты пришли, говорят что книга не читает файлы, но она рабочая'. А никто и не говорил что она нерабочая, но работает она паршиво. В общем девушки нам откровенно хамили. цокали языками, мол какие мы тут дураки приехали, пользоваться не умеем. тем не менее книгу поменяли, новая книга работает великолепно и без нареканий. Увольнять таких сотрудников надо.