99ml.ru

Заказала через этот магазин парфюмированные воды Ван Клиф Феерию и Исей Мияки L'EAU D'ISSEY. Милая девушка оформила заказ, всё прекрасно! Привезли вовремя, качество воды надлежащее. Была небольшая неприятность с курьером, не я забирала заказ,а моя очень хорошая знакомая пожилая женщина (консьержка, лет 10 в нашем доме работает и живёт тут всю жизнь, исключительно порядочная женщина). В курьерской службе на 100р больше посчитали за свои услуги, причём эта сумма была пробита чеком, поэтому консьержка и отдала именно ту сумму, которую выбили в чеке, хотя мой заказ был на сумму более 3000р, а в этом случае доставка должна быть на 100р дешевле. После звонка в магазин мне предложили 2 варианта развития событий: скидку к следующему заказу или 100р положить на телефон. Почти сразу курьер перезвонил и стал утверждать, что он взял именно ту сумму, которую и должен был взять и что дал сдачу правильно. я ему возразила, что держу в руках чек, в котором сумма на 100р больше заявленной и сдачу именно на 100р меньше. Консьержка не могла взять эти 100р, мы ей постоянно деньги оставляем, ключи... конечно благодарим за это всегда, то тортиком, то конфетами, ей нет никакого резону из-за 100р терять свою такую прекрасную репутацию, да и за 10 лет ни разу подобного не было. В общем итоге он предложил завезти вечером деньги, но я предпочла что бы он бросил мне их на телефон. Чек я сохранила в случае претензий могу предъявить. Не считайте мою историю отрицательным отзывом, т. к. работники магазина смогли убедить курьера вернуть деньги. Это большой +. Обычно интернет-магазины снимают с себя ответственность за проблемы с доставкой , курьерскими службами...