99ml.ru

Заказала духи на сайте ДУХИ.РФ, парочку себе, одни - любимому :) Что меня удивило - первое, это то,что я не закончила заполнять форму заказа, так как последняя возможная дата доставки была в форме конец июля, а мне надо было начало августа. Решила перезаказать уже в августе и вышла из программы заполнения формы заказа на последнем шаге подтверждения.. Однако мне позвонили через некоторое время (телефон я уже успела заполнить на тот момент) и спросили, почему я не закончила этап оформления - возможно,нужна какая-то помощь. Объяснила ситуацию и мне сказала вежливая оператор, что я могу заказать и на август тоже, на любое удобное мне число.Что я и сделала, причем, что тоже очень удобно, можно выбрать временной промежуток. Я и выбрала - утро своего выходного дня.Тут меня ждало второе удивление - в назначенную дату, благополучно забыв о доставке и отключив звук телефона, я проспала и время доставки и звонок курьера. Мне было очень стыдно)Но я перезвонила,и - о, чудо! - совершенно вежливый курьер сказал, что он уже уехал из моего района, но будет рад попытаться еще раз состыковаться вечером, если мне будет удобно..Я в шоке - никакой злобы или намека на раздражение, какие встречаются в некоторых других курьерских службах интернет-магазинов, где в случае подобного твоего косяка стараются максимально подчеркнуть, что ты - челядь проклятая, быдло неорганизованное:)) Здесь же - ни слова в упрек! !Вот это клиентоориентрированность!' - подумала я :) Вечером все доставили, причем попросила позвонить за час доставки, что и было сделано-как будто я ВИП-персона какая :) Все очень аккуратно упаковано в фирменную упаковку и пакетики с пупырышками :)) Мммм :)) Дополнительное бесплатное удовольствие :)) Поблагодарила курьера. Кстати, господа, не жмотьтесь на чай курьеру - все равно доставка бесплатно! Что, кстати, тоже огромный плюс :) В общем, приятный сервис и отличное качество:) Буду пользоваться и дальше услугами только этого проверенного инет-магаза:) И да, еще ценник адекватный:))