7bt.ru

Здравствуйте! Спасибо большое Вашему интернет-магазину за внимательное, доброжелательное и четкое обслуживание! Заказывала 2 чайника (себе и в подарок) и весы. Несколько раз звонила по поводу выбранных позиций. Менеджеры по телефону вежливо принимали заказ, граммотно консультировали. Отдельное спасибо менеджеру Эдгару. Экспедитор (Александр) привез заказ в оговоренное время, предварительно отзвонившись. Был очень вежлив и доброжелателен (что не часто бывает среди курьеров). У меня не получилось, к сожалению, проверить товар на месте (так как плакал мой маленький ребенок), пришлось по-быстрому расписаться в накладной, не убедившись, что с товаром все хорошо. Сразу после ухода курьера, открыла коробки. У одного из чайников увидела брак - небольшую трещину на днище. Очень расстроилась, т.к. уже 'отпустила' курьера. Я отзвонилась сразу же ему и затем в офис компании и объяснила ситуацию, и мне сказали, что на следующий день привезут другой чайник взамен этого. На следующий день чайник заменили. Еще раз большое спасибо Вам не только за качественное обслуживание, но и за человечное отношение к людям! С уважением, Елена.