В субботу заказали шины, доставка которых занимает 3 дня (на основном складе из не было). Оперативно отзвонился молодой человек, чтобы подтвердить заказ, после чего пообещал перезвонить в среду, когда резина приедет. Ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу вестей не было, но т.к. резина нужна была не срочно, я особо не напрягалась. В пятницу вечером написала по почте сообщение 'типа где?', после чего утром в субботу пришла смс, что шины приехали. И опять тишина :) Не выдержав, в 18.58 (офис в выхи работает до 19) позвонила в офис, спросив, когда же будет доставка. Молодой человек немного удивился, но очень оперативно организовал доставку на следующий день. Водитель за час позвонил, резину привез, все довольны. В общем, поставила бы 5, если бы про меня не забыли :))