1. Навигация по сайту простая и понятная. 2. Корзина в 2 клика. 3. Информируют по СМС по статусу заказа. 4. Доставка четко в срок. 5. Документация аккуратно оформлена, в полном объеме. 6. Подарки (календарь, липучка в салон, накопительная карта) мелочь а приятно.