4tochki.ru

Заказ шин делала через интернет в выходной день. Не смотря на это перезвонили в тот же день через пару часов для подтверждения заказа. Сразу оговорили сроки доставки. Приятно удивили наличие бесплатной доставки в любое удобное для меня время или вариант доставки колес сразу на точку шиномонтажа, чем я и воспользовалась. При этом, если подтверждением заказа и оговариванием суммы занимается менеджер по продажам, то в дальнейшем сопровождением заказа и отслеживанием его прихода занимается уже отдел логистики, а если заинтересовала смена шин - то отдел сервиса. На каждом этапе отзванивается отдельный менеджер, каждый из них достаточно компетентен в своем вопросе, ни один из моих вопросов не повис. Оговорили сразу время приезда на шиномонтаж и замену колес. Уровень обслуживания в этом плане на высоте. Отдельное спасибо хочется сказать шиномантажу 'Зеленая шина', с которой сотрудничает компания '4точки'. Переобули машину быстро, колеса помыли, завернули, уложили в салон машины, сделали самое выгодное предложение по хранению шин (правда, оно мне не понадобилось). В шиномантаже современное оборудование, работает сразу несколько человек, очень слаженно и быстро, наверное тренировались на пит-стопе))))