Заказывала телескоп орион с набором аксессуаров. Все мои пожелания при повторном подтверждении заказа были учтены менеджером. Единственный минус – сразу товара не было на складе. Сказали, что нужно будет подождать неделю. Через неделю позвонили, сказали, что еще 3 дня ждать нужно. В конечном итоге доставили, включили небольшой подарок. Так что огорчение есть, но небольшое. Качеством, что, собственно, является главным, полностью довольна.