434.ru

Днём 28 июля заказала швейную машинку, до сих пор никто не перезвонил.

Вежливое и неравнодушное отношение продавцов к покупателям! В павильонах на Горбушке снимут с витрины (или распакуют абсолютно новую) любую швейную машину, все объяснят и дадут попробовать самим! Далеко не в каждом магазине так продают, но такая техника требует именно такого подхода.

Обычный магазин как все.... Ничего особенного

Работа магазина понравилась. Хочу обратить особое внимание , что в дни повышения курса и изменения цены на машины, в этом магазине мне удалось купить машину по цене завяленной на сайте, намного ниже той, которую поменяли на неделе все интеренет магазины. Все говорят, что цены напрямую зависят от курса, но закупки делались до повышения курса и все интернет магазины на этом спекулируют, из за выгоды. Цена конечно отличается от цены месяц назад. Но когда цена, на следующий день цена на 12 000 дороже, это очень не красиво (но это уже не про этот магазин) Машину доставили на следующий день после заказа, курьер при мне все распаковал, показал, рассказал и был вежлив, спасибо большое.

Решила заказать оверлок и как раз попала в период резкого повышения цен. То есть вчера он стоил еще 20000, а сегодня стал 26000, немного не успела, но цену на сайте еще не успели поменять, хотя во всех других уже стоял за 26000. Позвонила в магазин в надежде, так как было всего 20000...и , о,чудо, мне не только дали советы в выборе оверлока, но еще и продали по старой цене. Я вот до сих пор в шоке и очень благодарна людям, которые позволили мне подарить мечту своей мамочке.Спасибо вам большое, успехов вам, процветания и пусть вам вернется столько добра, сколько вы его отдаете своим клиентам! Еще раз спасибо!

Прошу обратить внимания руководства данного магазина на хамское общение по телефону одного из ваших менеджеров. Женщина, работающая 6 декабря, отвечающая на счет наличия машинки около 13 часов дня. Прошу провести воспитательную беседу, либо отправить на курсы по культурному общению с клиентами. В дальнейшем после общения данная женщина просто перестала брать трубку. Это оставляет негативное отношение ко всему магазину в целом.

Оперативно, вежливо, заинтересованно. Доставка бесплатная.

Не смогла дома подключить вышивальный блок к компьютеру. Позвонила в магазин, договорилась о том, что приеду вместе с машиной и компьютером к ним в офис. Меня встретили, помогли донести тяжелые сумки. К офисному компу машина сразу же подключилась, т.е. проблема была в моем компе. Я думала, что меня сразу отправят домой, т.к. проблема, как говорится, на моей стороне. Но сотрудник магазина потратил приличное количество времени, чтобы наладить программу на моем компе. При этом, занимался только моей проблемой, ни на что не отвлекаясь. Пока все не заработало, меня не отпустили))) Пока я ждала, имела возможность посмотреть работу коллектива, так сказать, изнутри. Если честно, давно не видела сразу столько интеллигентных приятных людей... Впечатления только положительные.

Цена на сайте одна, а по телефону потом сообщают другую. Наглый обман!!!!!!!!!!

Всё прошло гладко. Заказал швейную машину в подарок, перезвонили, согласовали, привезли. Что ещё надо?)))

Мне магазин понравился, заказывал парогенератор Lelit ps 21, цена была одна из самых низких в Москве. Вежливый оператор принял заказ и предложил доставку в тот же день, что меня полностью устроило, также пообещал, что скоро свяжется курьер и обговорит конкретное время. Я, вспоминая свой опыт покупок в различных магазинах, отнесся к перспективе немедленного звонка курьера и бесплатной доставки товара в день заказа довольно скептически), тем больше было мое удивление, когда буквально через 5 мин. после разговора с оператором позвонил курьер и предложил привезти утюг через 3 часа, что меня, разумеется, полностью удовлетворило. В назначенное время агрегат был доставлен, заводская упаковка дефектов не имела, курьер сам все распаковал, показал, объяснил как пользоваться, дал чеки и гарантийные талоны. К слову сказать, всё уже было правильно(!) заполнено и все печати, серийные номера, подписи проставлены заранее (кто часто покупает в интернет магазинах, тот знает как это обычно заполняется и меня поймет). Утюг проверил, тьфу-тьфу-тьфу, пашет как зверь, претензий нет. Магазин рекомендую. П. С. Примечание для сотрудников магазина - настойчиво посоветовал бы вам полностью переделать сайт, сейчас это можно сделать очень быстро и дёшево, в таком виде, в каком он сейчас, очень неудобно ориентироваться и выбирать товар. Как известно, театр начинается с вешалки, точно также в 21 веке магазин начинается с сайта, большинство покупателей просто отпадет еще на стадии выбора товара, обидно, если магазин с хорошим ассортиментом и службой доставки будет терпеть убытки из-за такой, казалось бы, ерунды. Удачи.

продавцы врут

Отличный магазин, хорошее и вежливое обслуживание по телефону, с доставкой все четко, швейную машинку привезли вовремя.

Приобрел вчера janome 7700 в этом магазине. По телефону хорошо проконсультировали. Привезли в день заказа, техникой очень доволен. Спасибо.

Отличный магазин. Неделю назад купила у них Pfaff.Получила ответы на все вопросы.Доставили вовремя, как и просила до 16 часов. Комплектация в порядке. Машиной довольна. Спасибо. Потом лапки дополнительные у них куплю.

Отвратительный магазин. Сервис 'хромает на обе ноги'. В субботу я сделала заказ, спросила, есть ли на складе швейная машинка. Мужчина, который, судя по всему, временно подменял оператора, ответил, что есть и спросил (!), сколько она стоит. В воскресенье, конечно, я ничего не получила. Когда позвонила в магазин, мне, без всяких извинений, ответили, что машина сломалась, и доставки не будет, что мне перезвонят в понедельник, если починят машину. Но в понедельник мне перезвонили не для того, чтобы доставить мой заказ, а для того, чтобы впарить другую модель. Ну, ребята, если у вас НЕТ этой модели, то для чего вы ее на сайте предлагаете? Некрасиво. Неприятно. И, вообще, поучились бы вы деловому этикету.

Заказывали в этом магазине один раз. Очень довольны! Сотрудники вежливые и приятные, отвечают быстро. Привезли вовремя, в полной комплектации. Спасибо!

отвратительный магазин! Все начинается с того, что Вам придется приложить максимум усилий для того, что бы просто что то заказать в этом магазине. Я позвонила по телефону что бы заказать швейную машину, когда я задала вопрос есть ли чехол у машинки, мне было заявлено что такие вопросы раздражают продавца. Я попыталась объяснить что на сайтах других магазинов чехол заявлен, но фактически его нет, а в ответ я получила следующее -'Я не понял, вам нужна машинка или чехол?', я ответила что мне нужно и то и другой. После чего мне сказали что бы я определилась и вообще больше не звонила. Вот так то. Слава Богу что есть другие магазины