24shop.by

Купила год назад электросушилку-она сломалась. Я позвонила в гарантийный отдел,сказали,что,так как сушилка на гарантии приедет курьер и ее заберет. Приехал курьер, не оставив мне никакой бумажки о возврате. Прошло 2 месяца-ни звонка. Опять позвонила в гарантийный отдел, спросила, сколько времени должен находиться товар в сервисном центре, оказалось до 14 дней. Услышав, что прошло два месяца, сказали, что будут немедленно решать эту проблему и перезвонят, перезвонили в этот же день, сказали-любой товар на замену, я заказала товар, оператор записала, сказала перезвонит и скажет, есть ли в наличии и когда привезут. Проходит два дня - никакого ответа. Опять звоню, оператор спросила номер телефона, на который был сделан заказ и сообщила-такого заказа нет. Я опять ей сказала, какой товар, она записала, спросила адрес я сказала новый адрес, на котором сейчас живу и оператор сказала, что с 20.00 до 23.00 привезут товар. Перезванивает курьер и интересуется, какой у меня адрес? Ответ - мой новый адрес, А курьера послали по прежнему адресу!!! Курьер сказал что не знает когда привезет, возможно завтра в районе обеда, но опять тишина!!! Звоню уже курьеру, а он мне-передал товар другому курьеру, звоню в 24shop,меня соединили с логистом, после разговора с которым мне обещали вечером привезти блендер. Приехал курьер, я начала рассматривать блендер, увидела, что он весь грязный, на что курьер мне сказал-он со склада, увидела царапины, курьер соединил меня с менеджером, на что он мне сказал что все блендеры фирмы Bosh в таком состоянии.Решили вернуть деньги, курьер собрался идти снимать деньги, на что я ему сказала-оставляете блендер, после возврата денег-обмениваемся, на что курьер сказал, что я занимаюсь 'детским садом'.В итоге курьер сказал, что немедленно поедет к менеджеру со мной свяжутся и мы решим, что делать. После уехал. И все ни звонка, ни курьера. На следующий день опять позвонила на 24shop, мне сказали, что перезвонят. Итог-возврат денег вечером с курьером.