21vek.by

Крайне недоволен магазином!!!А про отсутствие отрицательных отзывов вообще молчу,такой большой магазин а никаких претензий и проблем с клиентами, просто тошнить хочется от прочитанных комментариев на сайте!!!Лукавить не буду и расскажу как покупался электрочайник на сайте http://www.21vek.by что-то вроде home element he-kt103, почти самый дешевый для работы(без разницы был как внешний вид, так и вид нагревательного элемента,интересовал объем не менее 1.5 л. и также мощность не менее 2000 Вт).Ну вот нашел!!!радость!!!позвонил(милым голосом ответил оператор. ),заказал(приезжайте забирайте на тростенецкую),приехал где-то в 20:30(работает до 21:00),заплатил(вначале товар показывают,а потом платят за него,здесь же наоборот),только заплатил я и сразу вышел же комплектовщик включил чайник(индикатор загорелся) быстренько свернул его в коробку,заполнил гарантийник и ушел.Ну вот я довольный забираю 'ТОВАР' и еду домой.Приезжаю,распаковываю ай да проверю ща наливаю воду,а она выливается( просто приложили отломанный кусок от дна и продали).Сразу сел за компьютер и написал жалобу.На утро перезвонили сказали мол оставьте заявление на сайте о замене и возврате товара( ДУМАЮ НУ СЕРВИС, ЩА ВСЕ РЕШИТЬСЯ!!!).Звонок через пару часов не могли бы вы прикрепить фото и заново заполнить заявление, не вопрос только сейчас немогу в машине еду да и чайник не со мной,ничего страшного пришлете позже и т.д.Короче вопрос мой решался с 1.10.15 по 6.10.15 по итогу мне просто позвонили и сказали что товар не смогут не обменять и не могут отдать мне за него деньги, что мол понимают что товар мог быть поврежден и по их вине но надо смотреть было лучше самому.Итог как в сказке у разбитого корыта,а денег нет. Комплектовщику здоровья!!! Магазину процветания(поменьше клиентов,побольше проверокб да и скорейшего закрытия).