14.01.2014 г. выбрал на сайте себе подарок, позвонил уточнить о наличии (сказали что товар имеется в наличии), заказал выбранный подарок (сказали что зарезервировали его), при этом сказал что сам приеду и заберу 14.01.2014 г. после 18:00 (приехал в Савеловский торговый комплекс примерно в 18:15, у них там Пав. №34). Когда я сказал, что приехал забрать заказанный товар - мне сказали что они его ПРОДАЛИ и начали предлагать какой то другой дороже товар.