1digital.ru

Мною был оформлен заказ №1684489 у партнера Wikimart '1Digital', я приобрела устройство под названием 'сетевое хранилище' Trendnet TS-1300. По итогу данное устройство нам не подошло и мы захотели его обменять либо вернуть, на что нам последовал отказ, и было сказано, что данное устройство обмену и возврату не подлежит, так как якобы является технически сложным товаром! По итогу мне сказали связаться с партнером '1 Digital' и решать этот вопрос с ними! Когда я обратилась в '1Digital' то там мне сразу отказали и сказали, что их не интересует наша проблема и решать они ее не собираются. Спустя несколько дней мне позвонили из «Wikimart' и как ни в чем не бывало стали спрашивать про качество обслуживания! Я еще раз сообщила им о проблеме, на что мне было сказано прислать официальное письмо на почту в ' Wikimart' и они рассмотрят данную проблему. Я отправила письмо и изложила всю проблему, прошла неделя и тишина. Спустя еще день мне прислали ответ, где было написано что партнер '1Digital' готов принять у нас товар, при условии, что не нарушена упаковка, сохранены все заводские пломбы и ярлыки и товар не был в употреблении. По приезду в компанию '1Digital' ко мне вышел сотрудник Сергей, просматривая товар, сообщил, что он не подлежит возврату, так как повреждена упаковка! Что за бред просто не понятно, товар был изначально приобретен нами в мятой упаковке, на что я вообще не обращала внимания, так как мне самое главное было, чтобы товар был не поврежден. Итог один, что они просто не хотели изначально принимать данный товар и разыграли весь этот цирк, с попыткой возврата и решение данной проблемы. Еще момент в том, что сотрудник компании '1Digital' изначально не был компетентен в данной ситуации и вел себя не адекватно. Я призываю всех людей не работать с этими компаниями, так как просто ужасное обслуживание и нет никакого интереса в удержании клиентов, люди не заинтересованы в том, чтобы о них было хорошее мнение и к ним возвращались снова и снова.