1digital.ru

После звонка поехал в сервис-центр магазина, чтобы обменять флешку Kingston, у которой не работала индикация чтения-записи. Сотрудник магазина объявил, что приёмщик сервис-центра отлучился по личным делам, его не будет, и надо оставить флешку на экспертизу. На вопрос, почему нельзя сразу заменить неисправный накопитель, он пояснил, что сей копеечный гаджет будет отослан в научно-исследовательский центр фирмы 'Kingston', где учёные тщательно исследуют его на предмет моей непричастности к отсутствию индикации работы на этом накопителе) Он сказал, что после исследования будет составлен акт учёными специалистами фирмы 'Kingston', и по его результатам сервисный отдел магазина вынесет свой вердикт о её замене либо возврате денег. На вопрос, откуда такое мнение у сотрудников о покупателях, как о слабоумных идиотах, которые непременно стирают флешки вместе с брюками, роняют их в унитаз, ковыряют их отвёртками и суют в розетку, он заявил, что именно так он и считает, как представитель 1Digital.ru) Деловая необязательность и мелочность, гонять туда-сюда покупателя по поводу обмена копеечной флешки с явно производственным браком! Уведомления о необходимости срочно забрать сей 'обременительный в хранении' гаджет я не получал, по причине отсутствия в стране не имел возможности забрать его ранее, а при обращении через несколько месяцев в сервисе заявили, что якобы, замененная мне новая флешка утилизована!) На скриншотах, со страниц сайта магазина нигде не оговорены сроки, в которые потребитель обязан забрать замену неисправного товара, но тогда действует понятие Закона о Защите прав потребителя, как недоведение до потребителя надлежащей информации о договорных условиях сервиса. Соответствующие 'Правила бытового обслуживания в РФ' о сроках хранения вещи в ремонте не относятся к данному случаю, потому что не было факта ремонта, а был обмен нового неисправного товара на новый исправный, к тому-же на фирменной 5-летней гарантии производителя! Сохранная расписка от 19.04.2012.